Müşteri Yorumları Önemi ve Seo Başarısındaki Yeri Nedir?

Bir ürün satın almadan önce, herkes bu ürün hakkında önceden bilgi sahibi olmak ister. Ürün kullanışlı mı? Aranan ihtiyaçla örtüşüyor mu? Kalitesi diğer kullanıcılar gözünden nasıl? Müşteri yorumları bu bu ve daha birçok sebepten dolayı e-ticarette önemli. Sadece e-ticaretle sınırlı değil aslında. Yorum, müşteri görüşleri ya da kullanıcı deneyimleri, diğer insanlara, adım atarken ışık tutacak derece de önemlidir.

Bir firmadan hizmet almadan önce, o firma hakkında önceden o firma ile çalışmış insanların deneyimlerinden kim yararlanmak istemez? Firma ödeme konusunda güvenli mi? Ürettiği ürün veya hizmetler kaliteli mi? Detaya girildiğinde çok geniş bir yelpaze de insanlara ışık tutabilecek bir alandan bahsediyoruz. Kullanıcılarınızın, firmanız ile olan deneyimlerini insanlara aktarmalısınız. İnternet tabanlı çalışan firmaların, bu desteği almaları, gelecekte daha güvenilir bir firma olma yolunda en önemli hususlardandır.

Müşterilerinizin Yorum ve Deneyimlerini İnsanlara Aktarın

Müşteri Yorumları Neden Önemli? Seo Başarısındaki Yeri Ne?

Kuruluşu yeni bir firma olabilirsiniz. Yeni firmalar, bulunduğu piyasada satış yapmaya zorlanabilirler. Fakat bu geçici bir zorluktur. Firma eskidikçe, müşteri sayısı artacak ve ürün, hizmetlerine güven artacağından, talep de fazlalaşmış olacaktır. Dolayısıyla, firma her geçen gün yavaş yavaş daha çok kazanan bir yapıya ulaşmaya devam edecektir. İşte bu süreci hızlandıran, özellikle internette satış yapmaya yeni başlamış firmaların başarısına hız getiren müşteri yorumları ve deneyimlerini kullanmalısınız. Bu hem firmanızın büyümesini hızlandıracak, hem de insanların firmanıza daha kolay güvenmesini sağlayacaktır.

İnternet uçsuz bucaksız bir okyanusa benziyor. Ne kadar kaliteli web tasarım, yazılım ya da içerikler, ürünler kullanırsanız kullanın satışta zorlanmak yeni başlayan firmalar için bir kader. Şunu unutmamak lazım ki, her ne satarsanız satın, internette o üründen önceden satmış ya da satan firmalar her zaman olacaktır. Önemli olan insanlara en iyi hizmeti verip, güven sağlamak ve yavaş yavaş başarıya giden yolda hızlanmak.

Web siteniz ister e-ticaret sitesi olsun, ister normal kurumsal web site olsun, isterse blog sitesi olsun. Hiç fark etmez. Bir web sitesi eğer para kazanma amaçlı açılmış ve yola devam etmek istiyorsa, öncelikle insanlarda güven sağlamak zorundadır. Bu sebepten dolayı, yazılımınız içerisinde olsun olmasın, bir yorum bölümü yapmalı ve kullanıcılarınızı bu yorum bölümünde, ürün veya hizmetleriniz hakkında deneyimlerini paylaşmaya sevk etmelisiniz.

İçerik Yönetim Sistemleri Bu İşin Uzmanı

Bir içerik yönetim sistemi, yani WordPress gibi bir yazılım ile yola çıktıysanız işiniz oldukça kolay. Çünkü WordPress içerisinde yorumlar oldukça önemli bir noktada. Gerek yönetim panelindeki eşsiz yorum düzenleme paneli, gerek ise açık kaynak kodlu olması sayesinde seo dostu olması.

WordPress gibi bir sistemde yapılan her yorum, arama motorları tarafından indekslenir. Bu indeksler arama sonuçlarında çıkar ve müşterilerinizin web sitenizi bulma ihtimali daha fazla olur.

Sizlere tavsiyemiz, eğer bir web sitesi projesine başlamadıysanız veya başlamak üzereyseniz, firmanız için bir iyilik yapın ve WordPress tabanlı bir Web sitesi edinin. Hem web tasarım fiyatları konusunda ekonominize fazla zarar gelmeyecek, hem de esnek yapısı sayesinde, müşteri deneyimlerini de hayata geçirmiş olacaksınız.

Kendinizi Müşterinizin Yerine Koyun

Düşünün, bir e-ticaret sitesindesiniz ve bir ürün hoşunuza gitti. Almak istiyorsunuz. Fiyatı uygun. Kargo bedava. Her şey tam istediğiniz gibi. Ama e-ticaret sitesi yeni veya yabancı ya da daha önce hiç karşılaşmadınız bu site ile. Nasıl güveneceksiniz? Birkaç ihtimal şöyle sıralanabilir;

Mevcut e-ticaret sitesinin ssl sertifikası yoktur. Alım işlemi sırasında kredi kartı bilgileriniz çalınabilir. Tüm özel verileriniz kopyalanabilir.

• Ürünü sipariş geçersiniz, ürün gelmeyebilir.
• Ürün elinize ulaşır ama kırık veya içi boştur.
• Ürün elinize ulaşır, sağlamdır, ama ürün resimlerdeki satışa sunulan ürün değildir.
• Ürün elinize ulaşır aynı üründür ama kalitesizdir.
• Ürün elinize ulaşır, kalitelidir, beğenmişsinizdir. Fakat birkaç gün sonra arıza yapar. Firma satış sonrası servis sunmaz.

Yukarıda saydığımız olumsuzluklar sadece en bilinenleridir. Bu tip olumsuzluklarla geçmişte milyonlarca insan internet sitelerinden darbe yemiştir. Basın sayesinde bilgilendirilmeye çalışılan insanlar artık bu tip sitelerden fazla alışveriş yapmasalar da, yine bu tip vakalar ile karşılaşmak zor değildir.

Bir de ürün satın alacağınız e-ticaret sitesinin yorum kısmının var olduğunu düşünün. İnsanların, o ürün hakkındaki deneyimlerini yazdıklarını düşünün. Firma hakkında ve hizmeti hakkında alacağınız bilgileri düşünün. Müşteri deneyimi, müşteri yorumları çok önemlidir. Satışa direkt etkisi vardır.

Müşteri Yorumları Neden Önemli? Seo Başarısındaki Yeri Ne?

Yorumların Seo İle Alakası Nedir?

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi, WordPress tabanlı sistemlerde yorumlar arama motorları tarafından indekslenir. Ayrıca bu yorumlar arttıkça, insanların bu sayfalarda yorum yazmak ve okumak için geçirdikleri süre artar. Bu artan süreler, sayfa oturum süresi için oldukça önemlidir. Zira arama motorları, özellikle Google, web sitelerinin sayfa oturum süresini çok detaylı incelemekte ve buna göre internet sitelerine puan vermektedir.

Bol yorumlu bir e-ticaret sitesinde, müşterilerin yorumları okuduklarını düşündüğünüzde, seoya olan katkısını da anlamış olacaksınız.

Ayrıca bu yorumlar, müşterilerin o ürüne güvenini artıracağından, satış artacak ve o ürün sayfasının farklı insanlar arasında paylaşılmasına da sebep olacaktır. İnsanlar tavsiye ile alışveriş yapmayı çok sever. Özellikle bizim kültürümüzde tavsiye çok önemlidir.

Müşterilerinizin Tek Bir Yorumu Bile Firmanız İçin En Büyük Sermayedir.

Web sitenizde ürün veya hizmet yorumları kısmı çalışmıyor veya yok ise, size bu konuda yazılımsal destek verebiliriz.